Politique de Retour

Notre politique de retour est votre garantie « satisfait ou remboursé ». Notre but permanent est votre satisfaction pour toute commande que vous passez.

Retours et échanges : Si pour une raison ou pour une autre vous n’êtes pas satisfait d’un produit que vous avez commandé, vous pouvez nous le retourner dans les conditions spécifiées ci-après, 7 jours ouvrables à compter à la date de livraison de la commande, pour demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Si vous recevez un article défectueux, non conforme à votre commande ou endommagé pendant le transport, nous vous rembourserons les frais de retour (en mode standard). Nos services procéderont alors à une vérification et détermineront de l’envoi d’un nouvel article en parfait état ou du remboursement de celui-ci.

Garantie : La durée et étendue des garanties sur l’équipement sont limitées à la garantie du fabricant. S’il vous plaît veuillez consulter le site Web du fabricant ou les manuels des produits pour plus amples renseignements. Les réparations  d’équipement par le fabricant d’origine sont soumis aux conditions de garantie du fabricant.

Conditions : Tous les articles retournés doivent être en bon état et avec l’emballage d’origine.

Articles non remboursables : les cartes SIM activées ne peuvent pas être retournées, ni remboursées, ni échangées. Les cartes SIM retournés doivent être dans son emballage d’origine, sans aucune rayure.

Procédures : Tous les retours doivent être autorisés par Verasat Global, c’est une étape obligatoire pour l’acceptation de la dévolution. Toutes les réclamations doivent être envoyées par e-mail. L’équipe technique de Verasat Global évalue chaque demande de retour a la base de votre demande initiale, vérifie la raison de réclamation et vous donne une réponse concernant le renvoie de l’article retourné. Quand vous retournez votre commande, nous vous demandons de certifier votre envoie et obtenir un numéro de suivi. Verasat Global ne se fait pas responsable des colis arrivés sans autorisation précédente.

Généralités : les cartes SIM retournés peuvent être refusées pour la dévolution  si la carte a été utilisée, ouverte ou rechargée. Verasat Global fournit les cartes prépayées et des services « tel quel » sans garantie d’aucune sorte, exprimée ou implicite. Rappelez-vous que nous ne sommes pas les fabricants du produit, sinon un distributeur. Verasat Global n’est pas responsable de l’utilisation incorrecte ou le manque des services qui ne dépendent pas de Verasat Global. Cette politique retour est définie pour la vente des produits sur le site de Verasat Global.

Contact : envoyez nous vos demandes à info@verasatglobal.com