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Politique de Retour

Chez verasatglobal.com, notre priorité absolue est de fournir des solutions abordables et fiables pour votre téléphone satellite. Nous voulons que votre expérience avec nous soit simple et confortable.

Retours et échanges :

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, vous pouvez nous retourner le ou les articles dans les 14 jours ouvrables suivant la réception pour un échange ou un remboursement complet sans pénalité. Les frais d’expédition, dans ce cas, ne sont pas remboursables et doivent être à la charge du client. Les articles défectueux sont traités au cas par cas. Si vous recevez un article défectueux ou si votre achat a été endommagé pendant le transport, les frais d’expédition (standard) vous seront remboursés. Notre équipe procédera à la vérification et un nouvel article ou son retour correspondant vous sera envoyé.

Pay Pal; Si un retour est effectué via le paiement PayPal, la commission ne sera pas remboursée au client qui a renvoyé la commande pour l’une des causes possibles.

Garantie:

La durée et l’étendue des garanties des équipements sont limitées à la garantie constructeur. Veuillez consulter le site Web du fabricant ou les manuels des produits pour plus d’informations. Les réparations d’équipement par le fabricant d’origine sont soumises aux conditions de la garantie du fabricant.

Condition:

Tous les articles doivent être retournés dans leur état d’origine.

Articles non remboursables : les cartes SIM activées ne sont pas remboursables et ne peuvent être ni retournées ni échangées. Il ne doit y avoir aucune rayure ou usure visible sur la carte SIM pour être considéré comme un retour.

Procédures:

Toutes les demandes d’autorisation de retour doivent être faites via notre contact e-mail. Tous les retours sont soumis à une évaluation et une vérification strictes en fonction de ce qui a été annoncé dans la demande initiale, c’est-à-dire la raison exemptée du retour, à cette fin une réponse vous sera fournie sur votre demande de retour. Nous vous demandons fortement de certifier toutes les expéditions et d’obtenir un numéro de suivi, Verasat Global n’est pas responsable des expéditions avant l’acceptation et l’arrivée à notre bureau.

Général:

Les cartes SIM peuvent être refusées dans les cas où l’article a été utilisé, ouvert ou rechargé. Verasat Global fournit des cartes et des services prépayés “tels quels” et ne donne aucune garantie expresse ou implicite. N’oubliez pas que nous ne sommes pas des fabricants du produit, mais des distributeurs de ces produits. Verasat Global n’est pas responsable de la mauvaise utilisation ou de l’absence de service de tout produit pour une raison indépendante de la volonté de Verasat Global. Cette politique de retour est définie pour les produits distribués via Verasat Global.

Contact:

Veuillez envoyer vos demandes de retour à : info@verasatglobal.com