El Iridium GO! exec es un dispositivo portátil que proporciona servicios de comunicación en lugares remotos y en situaciones donde la infraestructura de comunicación convencional no está disponible. Funciona mediante la tecnología satelital de Iridium, una red global de comunicaciones que abarca todo el planeta.
Este dispositivo compacto y fácil de usar te permite realizar llamadas telefónicas, enviar mensajes de texto y acceder a servicios de datos, incluso en los lugares más alejados del mundo. Con el Iridium GO! exec, puedes mantener una conexión constante y confiable, sin importar si estás en medio del océano, en una expedición en la montaña o en un lugar remoto sin cobertura terrestre.
Además de su capacidad de comunicación, el Iridium GO! exec también ofrece otras funciones útiles. Puedes compartir tu conexión con otros dispositivos a través de Wi-Fi, lo que te permite utilizar tus dispositivos móviles o portátiles para enviar correos electrónicos, acceder a aplicaciones y navegar por Internet. También cuenta con un botón de SOS integrado que te permite enviar una señal de emergencia en caso de que necesites ayuda.
Preguntas frecuentes
En este artículo, responderemos tus preguntas sobre el funcionamiento, la conectividad, las características y el uso del Iridium GO! exec. Sigue leyendo para obtener toda la información que necesitas sobre esta increíble tecnología.
¿Dónde funciona Iridium GO! exec?
Iridium GO! exec funciona en cualquier lugar de la superficie del planeta con una vista clara del cielo.
¿Cómo puedo determinar si mi rango de visión es suficiente para usar mi Iridium GO! exec?
Iridium GO! exec requiere una conexión a la red de satélites de Iridium®. La antena giratoria debe estar vertical al suelo y tener una vista clara y despejada del cielo. Para un rendimiento óptimo, la antena debe poder «ver» todo el cielo desde aproximadamente 8 grados por encima del horizonte. Edificios altos cercanos u otras estructuras similares, árboles frondosos y montañas pueden degradar el rendimiento al bloquear la señal entre la antena y los satélites. Tener una vista completamente abierta del cielo desempeña un papel muy importante en maximizar el rendimiento, ya que los satélites de Iridium se mueven a través del cielo desde el horizonte norte hasta el horizonte sur o viceversa durante una llamada conectada.
¿Cómo puedo conectar mi teléfono al Iridium GO! exec?
Puedes conectar tu teléfono al dispositivo Iridium GO! exec de las siguientes maneras:
1. En tu dispositivo Iridium GO! exec, ve a la opción «Mostrar credenciales de acceso Wi-Fi» en el menú de configuración. Luego, abre la aplicación Iridium GO! exec en tu teléfono personal y sigue las instrucciones en pantalla para escanear el código QR con la cámara de tu teléfono.
2. En la configuración de red de tu teléfono personal, selecciona la red Wi-Fi de Iridium. Luego se te pedirá que ingreses una contraseña, la cual puedes encontrar utilizando tu dispositivo Iridium GO! exec. Ve a la opción «Mostrar credenciales de acceso Wi-Fi» en la configuración y presiona el botón «Mostrar contraseña». Ingresa la contraseña en la configuración de red de tu teléfono. La contraseña predeterminada es ‘password’.
¿El Iridium GO! exec admite SMS / mensajes de texto?
No. El envío de mensajes de texto a un número no es compatible. Sin embargo, puedes usar aplicaciones de chat como WhatsApp, WeChat, Line, Viber cuando estés conectado al Wi-Fi de Iridium GO! exec.
¿Por qué dice «No se puede proporcionar internet, ¿deseas seguir conectado?» cuando me conecto al Wi-Fi de Iridium GO! exec? ¿Debo seguir conectado?
Ten en cuenta que a menudo estarás conectado al Wi-Fi de Iridium GO! exec pero no habrá una conexión satelital activa, por lo que el teléfono puede detectarlo como «sin internet». Sin embargo, debes mantener la conexión porque si hay una llamada entrante, tu Iridium GO! exec te notificará y tu teléfono inteligente sonará, y podrás responder la llamada.
¿Cómo uso el seguimiento o Quick GPS en mi Iridium GO! exec?
Tu Iridium GO! exec no tiene la funcionalidad de seguimiento o Quick GPS. Sin embargo, cuando se inicia una llamada de emergencia, tu dispositivo te mostrará las coordenadas de tu ubicación, lo que te permitirá transmitirlas leyéndolas desde la pantalla.
¿Puedo usar la aplicación Iridium GO!® con mi Iridium GO! exec?
No, el Iridium GO! exec debe usarse con la aplicación complementaria Iridium GO! exec. Puedes encontrarla en la tienda de aplicaciones de tu smartphone (Google Play Store y Apple App Store).
¿Cuántas personas pueden estar conectadas al mismo tiempo en el Iridium GO! exec?
El producto admite hasta 4 usuarios simultáneos conectados mediante Wi-Fi y Bluetooth.
¿Para qué se utiliza Bluetooth®?
Bluetooth se utiliza para enviar notificaciones, como llamadas entrantes, estado de la batería del dispositivo, estado de la red, etc., a tu aplicación Iridium GO! exec.
¿Cómo retiro mi tarjeta SIM?
El dispositivo Iridium GO! exec tiene un soporte de tarjeta SIM con resorte, por lo que para retirarla, debes presionar la tarjeta SIM para que el resorte la empuje hacia afuera.
¿Es el Iridium GO! exec resistente al agua?
El Iridium GO! exec es resistente al agua con una clasificación IP65 cuando todos los puertos están cerrados.
¿Viene completamente cargado mi Iridium GO! exec?
Tu Iridium GO! exec se envía con una carga de batería del 70% o más. Para desbloquear tu dispositivo del modo de almacenamiento, debes conectarlo al cargador USB-C, enchufarlo a una toma de corriente y cargarlo.
¿Puede el Iridium GO! exec estar expuesto al polvo u otros desechos naturales?
El Iridium GO! exec tiene una clasificación IP65 y está protegido contra el polvo y la suciedad cuando todos los puertos están cerrados.
¿Cuál es la temperatura máxima en la que puedo usar mi Iridium GO! exec?
Para un rendimiento ideal de tu Iridium GO! exec, por favor, sigue las siguientes pautas de temperatura: -20°C a +50°C (operativo), -20°C a +60°C (almacenamiento), 0°C a 45°C (carga de batería).
¿Debo usar la cubierta protectora mientras uso mi Iridium GO! exec?
La cubierta protectora gris incluida con tu Iridium GO! exec ofrece protección térmica para el dispositivo mientras está en uso. Aunque no es obligatorio usarla, se recomienda hacerlo mientras se utiliza bajo la luz directa del sol.
¿Cuál es el peso del Iridium GO! exec?
El Iridium GO! exec pesa 1200 g / 2.64 lbs.
¿Cuál es la clave de seguridad de red o la contraseña de Wi-Fi?
Todos los dispositivos se envían con una contraseña preestablecida, «password», que recomendamos cambiar durante la configuración inicial. Puedes encontrar la contraseña predeterminada de Wi-Fi en la etiqueta ubicada en la parte posterior de tu dispositivo Iridium GO! exec. Además, el usuario puede encontrar la contraseña predeterminada en la configuración del dispositivo, en «Wi-Fi Credentials» (Credenciales de Wi-Fi).
Después de acceder al sistema de correo de voz con la contraseña predeterminada «password», puedes cambiar la contraseña accediendo al menú administrativo (presiona la tecla ‘3’) y luego seleccionando la opción de cambiar contraseña (presiona la tecla ‘1’).
¿Cuál es el PIN predeterminado necesario para acceder a los mensajes de correo de voz?
El PIN predeterminado para acceder al correo de voz en todos los dispositivos Iridium GO! exec es: 1234.
¿Cómo comparto mi Iridium GO! exec con amigos/familiares?
Si compartes tu dispositivo Iridium GO! exec con un amigo o un familiar, asegúrate de proporcionarles el PIN de la pantalla (si está habilitado) para que puedan desbloquear el dispositivo. También puedes optar por compartir el PIN de administrador (si está habilitado).
Ellos pueden descargar e instalar la aplicación Iridium GO! exec en su dispositivo inteligente y usarla para conectarse al Wi-Fi del dispositivo para realizar llamadas y establecer conexiones de datos. El dispositivo Iridium GO! exec puede conectar hasta 4 dispositivos al mismo tiempo.
¿Dónde puedo descargar la aplicación Iridium GO! exec?
La aplicación Iridium GO! exec está disponible en la tienda de aplicaciones de Google Play y en la App Store. Puedes encontrar la aplicación buscando «Iridium GO! exec».
¿Puedo utilizar mi red celular mientras estoy conectado al dispositivo Iridium GO! exec?
El Iridium GO! exec está diseñado para ser utilizado fuera del alcance de las redes celulares. Puede usarse dentro del alcance de redes celulares y Wi-Fi, pero en ocasiones puede haber un cambio automático entre las redes Wi-Fi y celulares que puede afectar negativamente la conexión Wi-Fi entre el teléfono inteligente y el dispositivo Iridium GO! exec.
El dispositivo Iridium GO! exec se calienta durante su uso, ¿es esto normal?
Es posible que notes esto durante llamadas largas o durante la carga. El calor es producido por los componentes electrónicos dentro de tu Iridium GO! exec y es completamente normal.
¿Cómo actualizo el firmware del Iridium GO! exec?
La aplicación Iridium GO! exec te notificará si hay una actualización de firmware disponible cuando descargues la última versión. El firmware del dispositivo se puede actualizar a través de la aplicación.
Cuando conectes el dispositivo a la aplicación Iridium GO! exec, se te notificará si hay una nueva actualización de firmware disponible. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la actualización del firmware.
Para asegurarte de tener siempre la información más reciente, debes verificar que tu aplicación esté actualizada a la última versión en la tienda de aplicaciones correspondiente. Cada vez que haya una nueva actualización de firmware, Iridium lanzará una nueva versión de la aplicación para incluir dicho firmware.
¿Dónde puedo descargar la aplicación Iridium GO! exec?
La aplicación Iridium GO! exec está disponible en la tienda de aplicaciones de Google Play y en la App Store. Puedes encontrar la aplicación buscando «Iridium GO! exec».
¿Puedo utilizar mi red celular mientras estoy conectado al dispositivo Iridium GO! exec?
El Iridium GO! exec está diseñado para ser utilizado fuera del alcance de las redes celulares. Puede usarse dentro del alcance de redes celulares y Wi-Fi, pero en ocasiones puede haber un cambio automático entre las redes Wi-Fi y celulares que puede afectar negativamente la conexión Wi-Fi entre el teléfono inteligente y el dispositivo Iridium GO! exec.
El dispositivo Iridium GO! exec se calienta durante su uso, ¿es esto normal?
Es posible que notes esto durante llamadas largas o durante la carga. El calor es producido por los componentes electrónicos dentro de tu Iridium GO! exec y es completamente normal.
¿Cómo actualizo el firmware del Iridium GO! exec?
La aplicación Iridium GO! exec te notificará si hay una actualización de firmware disponible cuando descargues la última versión. El firmware del dispositivo se puede actualizar a través de la aplicación.
Cuando conectes el dispositivo a la aplicación Iridium GO! exec, se te notificará si hay una nueva actualización de firmware disponible. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la actualización del firmware.
Para asegurarte de tener siempre la información más reciente, debes verificar que tu aplicación esté actualizada a la última versión en la tienda de aplicaciones correspondiente. Cada vez que haya una nueva actualización de firmware, Iridium lanzará una nueva versión de la aplicación para incluir dicho firmware.
¿Puedo cargar mi dispositivo inteligente a través del Iridium GO! exec?
Sí, el Iridium GO! exec puede cargar un dispositivo inteligente con el cable USB-C a través del puerto USB-C de auriculares/carga externa. El Iridium GO! exec debe estar encendido para que se pueda cargar un dispositivo inteligente.
¿Puedo realizar dos llamadas simultáneamente?
Sí, el dispositivo Iridium GO! exec permite dos llamadas al mismo tiempo. Estas pueden realizarse desde cualquier combinación del dispositivo y la aplicación, o teléfonos SIP (conectados ya sea a través de Wi-Fi o del puerto Ethernet).
¿Necesito la aplicación Iridium GO! exec para realizar una llamada utilizando el Iridium GO! exec?
Puedes realizar llamadas utilizando la pantalla táctil y el teclado numérico LCD del dispositivo Iridium GO! exec. Sin embargo, si deseas realizar llamadas desde tu teléfono inteligente o dispositivo inteligente, la aplicación debe estar instalada y conectada al Wi-Fi del Iridium GO! Exec.
¿Puedo realizar llamadas y usar datos al mismo tiempo?
Sí, el dispositivo Iridium GO! exec puede permitir dos llamadas y una conexión de datos al mismo tiempo. Sin embargo, la calidad de las llamadas de voz puede ser más baja cuando se realizan dos llamadas y se está utilizando una sesión de datos.
¿Para qué se utiliza el lector de tarjetas micro-SD?
El lector de tarjetas micro-SD no proporciona memoria para el dispositivo, almacenamiento de archivos ni capacidades de lectura/escritura. Se utiliza para diagnósticos y pruebas de fabricación.
¿Es compatible el adaptador de antena del Iridium GO! con el Iridium GO! exec?
No, el adaptador no es compatible con el conector de antena externa del Iridium GO! exec.
¿Es compatible la antena externa del Iridium GO! con el Iridium GO! exec?
No.
¿Cuánto cuesta utilizar el servicio de voz y datos en el Iridium GO! exec?
Tu proveedor de servicios puede ayudarte con la activación del servicio, consultas de facturación y precios.
¿Qué teléfonos inteligentes y tabletas se pueden utilizar con el Iridium GO! exec?
La mayoría de los dispositivos Android y Apple populares funcionarán con el Iridium GO! exec. Para asegurarte de que el sistema operativo de tu dispositivo inteligente sea compatible, consulta la tienda de aplicaciones correspondiente para obtener más información.
¿Qué aplicaciones estándar están disponibles para su uso en el Iridium GO! exec?
Estas aplicaciones han sido probadas y verificadas para funcionar bien con el Iridium GO! exec:
- Aplicaciones de chat: WhatsApp, Viber, Line, Signal, Telegram
- Redes sociales: Twitter (perfil público)
- Navegadores: Opera, Firefox
- Aplicaciones financieras: Venmo, Zelle
- Automatización del hogar: Google Home
- ¿Qué aplicaciones personalizadas están disponibles para su uso en el Iridium GO! exec?
Iridium trabaja con socios para ofrecer aplicaciones personalizadas para correo electrónico, clima o requisitos específicos de la industria, con el fin de proporcionar un uso más rentable y eficiente de la conexión de datos de banda media Iridium Certus 100. Algunas de estas aplicaciones son:
- Iridium Mail de Pivotel
- XGATE de Pivotel
- OneMail de OCENS
- OnSat mail de Applied Satellite Technology
- Predictwind de PredictWind
¿Qué planes de servicio están disponibles?
Para obtener ayuda, ponte en contacto con tu Proveedor de Servicios Autorizado de Iridium. Tu proveedor de servicios puede ayudarte con la activación del servicio, consultas de facturación y precios.
¿Funcionará mi tarjeta SIM y plan de servicio de otro dispositivo Iridium o Iridium Connected con el Iridium GO! exec?
No. Si intentas transferir tu tarjeta SIM desde tu teléfono existente u otro dispositivo, no funcionará. El Iridium GO! exec utiliza una tarjeta SIM de Iridium Certus. Actualmente, solo las tarjetas SIM de Iridium Certus que están provisionadas específicamente para los planes de Iridium GO! exec funcionan en la unidad. Las tarjetas SIM de Iridium Certus provisionadas para otros equipos no funcionan en el Iridium GO! exec.
¿Puedo conectar el Iridium GO! exec a una antena externa para usarlo en un vehículo o un edificio?
Se está desarrollando un kit de antena externa, pero no está disponible en este momento.
¿Cuál es la garantía de mi Iridium GO! exec?
El producto tiene una garantía de un (1) año a partir de la fecha de compra original. Para obtener más información, consulta la sección de garantía en el manual del usuario.
¿Puedo navegar por la web utilizando el Iridium GO! exec?
Los datos en el Iridium GO! exec se pueden utilizar de forma inalámbrica a través de Wi-Fi o por cable a través de la conexión Ethernet. Para obtener información detallada, consulta la sección de Ayuda en la aplicación Iridium GO! exec o el manual del usuario.
¿Cómo uso aplicaciones estándar?
Para acceder a aplicaciones que requieren navegación o acceso a Internet, conecta tu dispositivo inteligente a la red Wi-Fi del Iridium GO! exec. Utiliza la aplicación Iridium GO! exec o el propio dispositivo para iniciar una sesión de datos a través del Administrador de Conexiones eligiendo un perfil de actividad apropiado. Utiliza una aplicación estándar/navegador web como lo harías normalmente para acceder a Internet a través de la red de satélites Iridium. Ten en cuenta que las aplicaciones y sitios web con contenido gráfico/multimedia/video pesado no funcionarán en este producto.
¿Qué son los perfiles de actividad y cómo los creo?
Dado que las conexiones de datos por satélite son más lentas y costosas que las conexiones de Internet típicas, es importante permitir solo los datos que deseas que se transmitan a través de la red de satélites. Los perfiles de actividad establecen las reglas para permitir o bloquear el tráfico que pasa a través de la red de satélites. Hay una serie de perfiles preestablecidos en tu Iridium GO! exec. Si deseas crear tus propios perfiles, puedes hacerlo desde la configuración: Configuración del dispositivo: menú Perfiles de Actividad en la aplicación Iridium GO! exec.
¿Cómo puedo asegurarme de gestionar eficientemente mi uso de datos?
Es importante asegurarte de utilizar el perfil de actividad más adecuado al realizar conexiones de datos, ya que el perfil de actividad te permitirá utilizar las herramientas que deseas y evitará que otras aplicaciones en tu PC o dispositivo inteligente también utilicen datos de Internet en segundo plano. Además, asegúrate de no dejar la conexión activa cuando no sea necesario. Para ayudarte con esto, la función de Administrador de Conexiones te proporciona un menú desplegable para elegir el tiempo de sesión.
Puedes monitorear tu uso de carga y descarga desde la pantalla de conexión de datos (desplázate hasta el final). Ten en cuenta que los valores aquí son aproximados y no deben utilizarse para fines de facturación. El contador de uso se puede reiniciar desde el menú de administrador o desde la aplicación Iridium GO! exec, y también puedes monitorear tu uso de datos en la configuración: Configuración del dispositivo: menú Facturación y Monitoreo en la aplicación Iridium GO! exec.
¿Cómo puedo verificar mi correo electrónico con el Iridium GO! exec?
Para verificar tu correo electrónico utilizando el Iridium GO! exec, puedes utilizar la aplicación Iridium Mail que se encuentra en la tienda Google Play de tu teléfono inteligente Android. Ten en cuenta que se espera que la aplicación Iridium Mail esté disponible en la App Store para dispositivos iOS en una fecha posterior. Deberás crear una cuenta de correo electrónico de Iridium Mail para utilizar esta aplicación. Alternativamente, puedes utilizar la función de Gestor de Conexiones en la aplicación Iridium GO! exec y configurar tu aplicación de correo electrónico estándar para acceder a tu correo electrónico.
¿Mi cuenta de correo electrónico de Iridium Mail funciona con el Iridium GO! exec?
Sí, tu cuenta de correo electrónico de Iridium Mail se puede utilizar con el Iridium GO! exec. Al configurar tu cuenta de correo electrónico, asegúrate de seleccionar el enrutador de Iridium GO! exec en las opciones del enrutador.
¿Cómo configuro mi servicio de SOS?
Para configurar la función de SOS en tu Iridium GO! exec, abre la pestaña SOS dentro de la aplicación Iridium GO! exec. Sigue los pasos proporcionados para agregar contactos de emergencia que serán alertados cuando se presione el botón de SOS. Puedes elegir utilizar el servicio IERCC o ingresar cualquier número de teléfono como tu contacto de emergencia. Si optas por el servicio IERCC, deberás registrarte en línea e ingresar el código de autorización de 5 dígitos. Puedes encontrar más información sobre el registro en https://my-geos.com/registration.
¿Cómo inicio un SOS?
Hay varias formas de iniciar un SOS en el Iridium GO! exec:
1. En el dispositivo: Levanta la tapa marcada como SOS y presiona el botón de SOS durante más de 1 segundo. Si la unidad no está encendida, se encenderá e iniciará el SOS.
2. En el dispositivo: Presiona el ícono de SOS en la pantalla de inicio LCD del dispositivo, luego mantén presionado el botón de SOS en pantalla durante 3 segundos.
3. A través de la aplicación: Utiliza la aplicación Iridium GO! exec para activar un SOS presionando el ícono de SOS en la pantalla de inicio de la aplicación. Luego, mantén presionado el botón de SOS en pantalla hasta que se active el SOS.
Nota: Al activar un SOS, asegúrate de que la antena del dispositivo Iridium GO! exec esté levantada y que la unidad tenga una vista despejada del cielo. Si tienes una antena externa, asegúrate de que esté conectada.
Mi Iridium GO! exec no se enciende. ¿Qué debo hacer?
Si tu Iridium GO! exec no se enciende, primero conéctalo a un cargador compatible para verificar si la batería está cargada. Si los LED se encienden, puedes intentar presionar el botón de encendido o levantar la antena para encender la unidad. Si la unidad aún no se enciende, comunícate con tu Proveedor de Servicio Autorizado de Iridium para obtener ayuda.
¿Seré bloqueado de mi Iridium GO! exec si ingreso incorrectamente mi PIN?
No, no hay restricciones en la cantidad de intentos que puedes hacer para ingresar tu PIN.
Olvidé mi PIN de administrador de 4 dígitos. ¿Cómo puedo restablecerlo?
Para restablecer tu PIN de administrador, debes realizar un reinicio completo del dispositivo. Esto se puede hacer presionando y manteniendo presionado el botón de reinicio con un clip de papel durante 10 segundos (o hasta que el dispositivo se reinicie).
Veo el error «Llamada fallida: voz no habilitada en mi Iridium GO! exec», ¿qué debo hacer?
Esto puede ocurrir cuando el dispositivo no se ha registrado correctamente en la red. Para registrarse correctamente en la red, el dispositivo debe tener una tarjeta SIM válida insertada y tener una buena visión del cielo (ya sea con la antena interna levantada o con una antena externa conectada). Cuando el registro se completa, se mostrará «Iridium» en la barra de estado y el LED parpadeará lentamente en color verde.
Espera unos minutos y vuelve a intentarlo o ayuda a reiniciar el módulo satelital volteando la antena interna hacia abajo, presionando cancelar para evitar que el dispositivo se apague y volviendo a levantar la antena.
Comencé a usar el dispositivo Iridium GO! exec en el interior y luego salí al exterior. Parece que no se está registrando, ¿qué debo hacer?
Si el dispositivo no se ha registrado en la red, puedes voltear la antena interna hacia abajo, cancelar la opción de apagado para evitar que el dispositivo se apague y luego volver a levantar la antena. Al hacerlo, reiniciarás el módulo satelital dentro del dispositivo y permitirás que se registre en la red de Iridium.
¿A quién debo contactar para recibir soporte con mi Iridium GO! exec?
Para recibir asistencia, comunícate con tu Proveedor de Servicio Autorizado de Iridium. Tu proveedor de servicio puede ayudarte con la activación del servicio, consultas de facturación y precios, solicitudes de documentación, capacitación, resolución de problemas, pedidos de piezas, servicios de reparación y más.
¿Cómo encuentro mi número de teléfono de Iridium GO! exec?
Esta información se puede encontrar en tu dispositivo Iridium GO! exec una vez que se registre en la red. En tu dispositivo Iridium GO! exec, haz clic en el icono de Configuración, desplázate hacia abajo y selecciona «Información del dispositivo». Si no muestra nada, significa que tu dispositivo todavía está intentando registrarse en la red.
También puedes comunicarte con tu proveedor del servicio Iridium para obtener los detalles de tu cuenta.
