En verasatglobal.com nuestra principal prioridad es proporcionar soluciones asequibles y fiables para su teléfono satélite. Queremos que su experiencia con nosotros sea fácil y cómoda.
Garantias de Compra:
Garantizamos la posibilidad de devolución en un plazo de 14 días naturales a partir del momento de la recepción de su pedido de compra. Este período de tiempo ha sido fijado para asegurar la calidad del producto y correcta finalización de la orden. Todos los artículos deben ser devueltos intactos y en su condición original. Ningún producto / contenido / caja físicamente dañado más allá de su condición original y que no puedan ponerse en venta. Esto significa que no debe haber arañazos visibles o desgaste en cualquier parte de la tarjeta SIM para ser considerada apta para el retorno. Este es un procedimiento para garantizar la legitimidad de todas las declaraciones y evitar el abuso de nuestra estructura orientada al cliente. En caso de fuerza mayor como se define normalmente por la jurisprudencia, se suspenden los derechos y obligaciones de ambas partes.
ii. Verasat garantiza que los Equipos nuevos entregados al cliente estarán libres de defectos de mano de obra y materiales durante un periodo de un (1) año (365 días) desde su fecha de entrega. Todo Equipo u accesorio reacondicionado o usado y vendido en virtud de las presentes condiciones estará libre de defectos de mano de obra y materiales durante un periodo de 30 días desde la fecha de entrega. Todas las reparaciones cubiertas por la presente garantía se realizarán sin coste para el cliente
iii. Si el cliente solicita que se desplace un técnico de Verasat a las instalaciones del cliente para realizar servicios en garantía, el cliente se hará cargo de todos los costes asociados al desplazamiento incluidos, entre otros, costes de transporte, manutención etc. Verasat facilitará una estimación escrita de los costes del viaje a petición del cliente
iv. La anterior garantía no es extensible a Equipos que hayan sido alterados, instalados incorrectamente por terceros o que fallen o resulten dañados después de la entrega por causa de accidentes, fuerza mayor, transporte o manutención, ni por un almacenamiento, funcionamiento, uso o mantenimiento de un modo o en un entorno contrarios a las indicaciones del fabricante de los Equipos o a las especificaciones facilitadas por Verasat en el momento de su entrega al cliente.
Garantía Fabricante:
La duración y el ámbito de aplicación de las garantías sobre equipos se limitan a la garantía del fabricante. Por favor,consulte el sitio web del fabricante o los manuales del producto para más información. Las reparaciones de equipos por el fabricante original están sujetas a los términos de garantía del fabricante.
Estado:
Todos los artículos deben ser devueltos intactos, no utilizados y en su condición original.
Artículos no reembolsables: Las tarjetas SIM activadas no son reembolsables y no pueden devolverse o cambiarse. No debe haber arañazos visibles o desgaste en cualquier parte de la tarjeta SIM para ser considerada como devolución.
Procedimientos:
Todas las solicitudes de autorización de devolución deben ser realizadas a través de nuestro contacto de correo electrónico. Todas las devoluciones están sujetas a una evaluación y verificación estricta sobre la base de lo anunciado en la solicitud inicial, es decir, la razón eximida para la devolución , a tal efecto se le proporcionará una respuesta sobre su solicitud dedevolución. Pedimos firmemente que certifique todos los envíos y obtenga un número de seguimiento, Verasat Global no se hace responsable de los envíos anteriores a la aceptación y la llegada a nuestra oficina.
General:
Las tarjetas SIM pueden ser rechazadas en los casos en que el articulo ha sido utilizado, abierto o recargado. Verasat Global proporciona tarjetas pre-pago y servicios «como es» y no provee ninguna garantía expresa o implícita. Recuerde que no somos fabricantes del producto, sino distribuidores de estos productos. Verasat Global no se hace responsable por el uso inadecuado o falta de servicio de cualquier producto por cualquier razón que no dependa de Verasat Global. Esta política de devolución es definida para los productos distribuidos a través de Verasat Global.
Contacto:
Por favor, envíe sus solicitudes de devolución a: info@verasatglobal.com